КАК аннулировать чек, возврат товара выбитый через.

Совет 1: Как аннулировать чек

Использование ККМ для расчета с клиентами налагает на организацию обязательства по соблюдению кассовой дисциплины. Порядок аннулирования чека зависит от того, когда он был возвращен и был ли он выбит ошибочно.

Как аннулировать чек

Инструкция

  • Возврат продукции в день покупкиЕсли кассир-операционист выбил неверную сумму, что было обнаружено в тот же день, или покупатель вернул товар в день покупки, то порядок действий будет следующим:- неверно выбитый или возвращенный чек завизируйте у директора или его заместителя и наклейте на чистый лист А4;- этот лист приложите к заполненному бланку формы КМ-3 о возврате указанной суммы в чеке клиенту и все вместе сдайте в бухгалтерию;- если это неверно выбитый чек, то к указанным документам требуется добавить и объяснительную в свободной форме от кассира о причинах ошибки;- В «Журнале кассира-операциониста», в 15 графе, отразите выплаченную за принятый обратно товар сумму, отраженную в чеке, а сумму выручки за текущий день уменьшите на аналогичную сумму, записав ее в 10 графе.Если покупатель возвращает не весь товар в чеке, а одну-две позиции, то аннулировать его нужно полностью, а взамен выдать скорректированный.
  • Возврат товара после закрытия сменыПри обнаружении ошибки в чеке или при возврате клиентом товаров после снятия Z-отчета, то сам чек уже роли не играет. Согласно ст. 5 Федерального закона ФЗ-3200-1 от 07 февраля 1992 года, покупатель может вернуть товар и без предъявления чека. В таком случае доказательством аннулирования чека будет составление покупателем заявления, где будут указаны его паспортные данные и Ф. И. О. На выданную из главной кассы предприятия сумму выписывается расходный кассовый ордер, где также указываются данные покупателя. Порядок заполнения ордера (форма №КО-2) регламентирован в постановлении Госкомстата №88 от 18 августа 1998 года.
  • Аннулирование чека при оплате безналомЕсли кассир ошибочно выбил чек по отделу по наличным расчетам, а должен был произвести операцию по безналичному расчету, то порядок аннулирования будет следующим:- сразу выбейте правильный чек на аппарате через отдел по работе с наличностью;- к акту о возврате наличности по форме КМ-3 приложите объяснительную от кассира и копии слипов терминала, которые будут подтверждением, что в банк было отправлено больше денег, чем в Z-отчете;- В «Журнале кассира-операциониста» отразите фактические данные. Для этого из числа в графе 11 вычтите данные в графе 15.
  • Совет 2: Как аннулировать кассовый чек

    Кассовый чек на сегодняшний день является фискальным документом, т.е. документальным подтверждением заключения некоего договора купли-продажи. При наличии такого кассового чека вы можете потребовать возврата или же обмена приобретенного товара. В случае ошибочного пробивания кассиром чека необходимо, согласно действующему законодательству, документально аннулировать этот платежный документ.

    Как аннулировать кассовый чек

    Инструкция

  • В первую очередь оформите акт формы КМ-3. Это акт «О возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам)».
  • Присоедините (приколите) данный кассовый чек (ошибочный) непосредственно к заполненному Акту формы КМ-3.
  • При необходимости (в случае использования в кассовом аппарате термобумаги), сделайте копию данного кассового чека и также присоедините ее к заполненному ранее Акту.
  • На чеке, который был пробит ошибочно, поставьте отметку «Погашено» (если таких чеков несколько, поставьте аналогичную отметку на каждом аннулируемом чеке).
  • Напишите объяснительную записку на имя директора (или руководителя). Изложите в объяснительной записке причину, по которой кассовый чек был пробит ошибочно. Укажите одну из таких причин, например невнимательность при работе с контрольно-кассовой машиной, либо же произошедший сбой работы контрольно-кассовой машины.
  • В соответствующий журнал кассира-операциониста внесите определенные данные. В графу журнала под номером десять запишите информацию обо всей выручке за день, причем сумму, которая указана в аннулируемом чеке, не вычитайте из общей. В графу журнала под номером одиннадцать впишите показатели общей выручки, от значения которой сумма с аннулируемого чека была вычтена. В графу журнала под номером пятнадцать внесите данные, касательно общей суммы по чекам, которые неверно или ошибочно были пробиты (то есть, аннулированным чекам).
  • После заполнения журнала убедитесь в том, что сумма, которая указана в графе журнала под номером десять равна общей сумме показателей, которые указаны в графах журнала одиннадцать и пятнадцать.
  • Полезный совет
    Неправильно пробитые чеки — ситуация довольно распространенная. Главное, правильно отразить их по всей отчетной документации.

    _

    Как аннулировать чек на онлайн-кассе?

    Как аннулировать чек на онлайн-кассе и чем эта процедура отличается от отмены чеков, выбитых на ККТ с ЭКЛЗ? Рассмотрим эти отличия и порядок аннулирования чека онлайн-кассы.

     

    Что такое аннулирование чека ККМ?

    Возможна ли отмена чека онлайн-кассы?

    Итоги

     

    Что такое аннулирование чека ККМ?

    Аннулирование чека ККМ — это отмена операции по приему наличных денег от покупателя и сопутствующие манипуляции с чеком. Если чек аннулируется до его закрытия, то, как правило, ККМ фиксирует этот факт и печатает на чеке надпись «Чек аннулирован». В накопительные итоги отмененная сумма продажи не включается.

    Если же чек уже закрыт, то действия следующие:

    • Покупатель вернул чек в тот же день — на чеке ставятся штамп «Погашено» и подпись ответственного лица, в конце смены составляется акт по форме КМ-3, к которому прикладывается ошибочный чек.
    • Ошибка обнаружена после закрытия смены — тогда этот факт отражается в журнале КМ-4.

    ВАЖНО! Все указанные выше манипуляции актуальны для касс с ЭКЛЗ. Внедрение онлайн-касс аннулирование чеков изменило.

    Если вы еще не слышали об онлайн-кассах, прочтите о них здесь.

    Подписывайтесь на наш бухгалтерский канал Яндекс.Дзен

    Подписаться

    Возможна ли отмена чека онлайн-кассы?

    В онлайн-кассах отмена чека возможна на этапе, когда он еще не пробит. Программное обеспечение онлайн-ККТ, как правило, позволяет отменить чек до момента его печати и передачи ОФД. Например, прошивка онлайн-ККТ «Эвотор» позволяет вернуться к процедуре продажи товаров (внесении их в чек), а также откорректировать перечень товаров и отменить чек вовсе.

    Если же чек уже выбит, то отменить его способами, перечисленными выше для касс с ЭКЛЗ, нельзя. Причина тому — изменения в законе «О применении ККТ» от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Текущая редакция этого закона предполагает использование чека коррекции для исправления ошибочных чеков (п. 4 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ). Пробить такой чек нужно в промежутке между открытием и закрытием смены. При этом пробивать чек коррекции можно в любой другой день: необязательно дата чека коррекции должна совпадать с датой ошибочного расчета.

    Чек коррекции может содержать 2 признака расчета:

    • 1 — коррекция прихода, то есть хозсубъект фиксирует неучтенную выручку, если, например, чек не был пробит вовсе или пробит на меньшую, чем нужно, сумму;
    • 3 — коррекция расхода, когда хозсубъект корректирует фискальные документы на выдачу денег из кассы, так как первоначально была выдана меньшая сумма, чем было необходимо.

    Отмена чека может быть операцией, произведенной по инициативе хозсубъекта — при самостоятельном выявлении ошибок. Тогда в чеке указываются дата и номер бухдокумента, на основании которого корректируются расчеты. Таковым может быть, например, объяснительная записка кассира. Тип коррекции в этом случае — «самостоятельная операция».

    Если же нарушение выявил налоговый инспектор, то нужно указать тип коррекции «операция по предписанию» и реквизиты самого предписания.

    Подробнее об аннулировании записей по онлайн-кассе с применением чека коррекции читайте в статье «Когда используется чек коррекции в онлайн-кассах?».

    Кроме того, в онлайн-кассах есть такой признак расчета, как «возврат прихода». С его помощью можно скорректировать расчеты по онлайн-кассе в присутствии клиента. Если вы обнаружили, что пробили неверный чек покупателю, который внес деньги в кассу, то нужно выбить новый чек на ту же сумму, что в ошибочном чеке, но с признаком расчета «возврат прихода». На таком чеке будет указан фискальный признак первичного чека с ошибкой. То есть вы как бы аннулируете неверный чек. Затем на верную сумму пробивается новый чек и выдается покупателю.

    Итоги

    Отмена чека онлайн-кассы возможна только до момента его пробития и внесения в фискальную память кассового аппарата. После этого чек онлайн-кассы можно лишь скорректировать, задействуя чек коррекции.

    nalog-nalog.ru

    Как аннулировать кассовый чек ? аннулированные чеки ? Финансы ? Другое

    Автор КакПросто!

    Кассовый чек на сегодняшний день является фискальным документом, т.е. документальным подтверждением заключения некоего договора купли-продажи. При наличии такого кассового чека вы можете потребовать возврата или же обмена приобретенного товара. В случае ошибочного пробивания кассиром чека необходимо, согласно действующему законодательству, документально аннулировать этот платежный документ.

    Статьи по теме:

    Инструкция

    В первую очередь оформите акт формы КМ-3. Это акт «О возврате денежных сумм покупателям по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам)».

    Присоедините (приколите) данный кассовый чек (ошибочный) непосредственно к заполненному Акту формы КМ-3.

    При необходимости (в случае использования в кассовом аппарате термобумаги), сделайте копию данного кассового чека и также присоедините ее к заполненному ранее Акту.

    На чеке, который был пробит ошибочно, поставьте отметку «Погашено» (если таких чеков несколько, поставьте аналогичную отметку на каждом аннулируемом чеке).

    Напишите объяснительную записку на имя директора (или руководителя). Изложите в объяснительной записке причину, по которой кассовый чек был пробит ошибочно. Укажите одну из таких причин, например невнимательность при работе с контрольно-кассовой машиной, либо же произошедший сбой работы контрольно-кассовой машины.

    В соответствующий журнал кассира-операциониста внесите определенные данные. В графу журнала под номером десять запишите информацию обо всей выручке за день, причем сумму, которая указана в аннулируемом чеке, не вычитайте из общей. В графу журнала под номером одиннадцать впишите показатели общей выручки, от значения которой сумма с аннулируемого чека была вычтена. В графу журнала под номером пятнадцать внесите данные, касательно общей суммы по чекам, которые неверно или ошибочно были пробиты (то есть, аннулированным чекам).

    После заполнения журнала убедитесь в том, что сумма, которая указана в графе журнала под номером десять равна общей сумме показателей, которые указаны в графах журнала одиннадцать и пятнадцать.

    Полезный совет

    Неправильно пробитые чеки — ситуация довольно распространенная. Главное, правильно отразить их по всей отчетной документации.

    Источники:

    • ошибочно пробитый кассовый чек

    Кассовый чек представляет собой фискальный документ, подтверждающий совершение покупки. В карманах и кошельках оседает приличное количество чеков, впрочем, попадающих туда невзначай, заодно со сдачей. Между тем, внимательное изучение и хранение чеков может сослужить хорошую службу: поможет вовремя обнаружить ошибку кассира, пресечь мошенничество и отстоять свои права.

    Инструкция

    Найдите наименование продавца, которое располагается либо вверху, либо внизу кассового чека. Не удивляйтесь, если вам пробьют чек от имени неизвестного индивидуального предпринимателя или организации: указанию подлежит не название магазина или брэнда, а наименование хозяйствующего субъекта, которое зафиксировано в учредительных документах. В случае возникновения претензий по поводу совершенной покупки, предъявлять их следует на имя такого субъекта предпринимательской деятельности. В чеке указывается также индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН). Понадобится также порядковый номер чека. Узнать его можно по предваряющим цифры буквам «СЧ», словам «чек» или «фиск. чек», символам «№» или «#». Иногда номер чека без специальных обозначений располагается напротив суммы покупки. При совершении покупки в крупных магазинах, гипермаркетах зачастую бывает трудно вспомнить, на каком кассовом аппарате был выбит чек. На этот случай в кассовом чеке указывается соответствующий номер. Он может обозначаться как «ККМ», «НМ», «Заводской №», «касса». Также в чеке, как правило, содержится идентификатор секции или отдела магазина. Иногда, кроме этого, отражается номер или фамилия кассира, сопровождающиеся словом «кассир».

    Определите дату и время покупки по соответствующим реквизитам, обычно расположенным в кассовом чеке сверху. В чеках, выбитых при помощи сложной контрольно-кассовой техники, может отражаться время начала и время окончания покупки.

    Найдите в чеке наименование (код) товара. Часто контрольно-кассовые машины программируются таким образом, чтобы в кассовом чеке после наименования или кода товара отражался промежуточный итог.

    Обязательным реквизитом кассового чека является суммарная стоимость покупки, которая в чеке обозначается буквой «И» или словом «итог». Сумма, полученная от покупателя, и размер сдачи также подлежат отражению в чеке. В некоторых чеках содержится информация о том, каким образом расплатился покупатель: наличными или безналичными денежными средствами.

    Обратите внимание

    Внешний вид и содержание кассовых чеков могут существенно различаться в зависимости от вида контрольно-кассовой техники, применяемой продавцом.

    Полезный совет

    В кассовом чеке желательно проверять промежуточные итоги по каждому товару и окончательный итог сразу после совершения покупки.

    Имущественный налог начисляется ежегодно, согласно кадастровой стоимости объекта недвижимости. Подтверждением владения дома или другого строения является свидетельство о государственной регистрации права собственности на дом или другое строение. Поэтому во избежание недоразумений по начислению имущественного налога, при утрате дома или другого ранее зарегистрированного строения, необходимо незамедлительно заняться аннулированием документов на утраченный дом или другое строение.

    Перед обращением для аннулирования документов на дом или другое строение необходимо подготовить акт обследования дома или другого строения. Заказать акт обследования можно у кадастрового инженера, имеющего разрешение на данный вид работ.

    После того, как акт обследования будет готов, необходимо обратиться в отдел МФЦ по району нахождения данного имущества с актом обследования на компьютерном диске, свидетельством о государственной регистрации права и паспортом заявителя. Заявителем может быть только собственник имущества или доверенное лицо собственника с нотариальной доверенностью.

    После получения решения о снятии дома или другого строения с кадастрового учета необходимо обратиться в отдел МФЦ по району нахождения данного имущества с заявлением  о снятиии дома или другого строения с регистрационного учета. Это действие анулирует свидетельство о государственной регистрации права собственности на дом или другое строение.

    Только после снятия дома или другого строения с кадастрового и регистрационного учета можно обратиться в налоговую службу с заявлением об утрате дома или иного строения, расположенного на земельном участке и о невозможности начисления имущественного налога на утраченное и не существующее имущество.      

    Совет полезен?

    Распечатать

    Как аннулировать кассовый чек

    Похожие советы

    www.kakprosto.ru

    Инструкция по аннулированию чека

    Инструкция по аннулированию чека

    Ситуация первая: кассир-операционист выбил неправильную сумму в чеке и данный факт был обнаружен в тот же день либо же покупатель самостоятельно вернул товар в день покупки. В таком случае порядок аннулирования чека будет следующим: неверный или возвращенный чек следует завизировать у директора (заместителя), затем его следует наклеить на чистый лист формата А4.

    Лист с приклеенным чеком следует приложить к заполненному бланку форму о возврате указанной суммы (форма КМ-3), и все эти документы сдать в бухгалтерию. Далее, если это неправильно выбитый чек, то необходимо еще добавить объяснительную (форма свободная), в которой кассир должен объяснить причины ошибки.

    Кроме того, в Журнале кассира в графе 15 следует отразить выплаченную за возвращенный товар сумму (отражена в чеке), а сумму выручки за прошедший день следует уменьшить на соответствующую сумму и указать это в графе 10. И еще, если покупатель возвращает не весь товар, который выбит в чеке, а 1-2 позиции, то старый чек следует аннулировать полностью, а покупателю выдать взамен скорректированный.

    Ситуация вторая: возврат товара проводится после сдачи смены кассиром-операционистом. Если ошибка в чеке или возврат товара покупателем проводится после снятия Z-отчета, то сам чек особого значения уже не имеет. Покупатель имеет право вернуть купленный товар и без предоставления чека, в такой ситуации доказательством послужит составленное покупателем заявление, в которое необходимо вписать его Ф.И.О. и паспортные данные. Из главной кассы выделяется необходимая сумма и выписывается расходный кассовый орден, в который также необходимо вписать паспортные данные покупателя.

    Ситуация третья: процесс аннулирования чека при безналичном расчете. В случае, если кассир выбил покупателю чек по отделу по наличным расчетам ошибочно, а на самом деле должен был провести операцию купли по безналичному расчету, то аннулирование необходимо проводить следующим образом: на аппарате через отдел по работе с наличностью сразу необходимо пробить правильный чек.

    Следует составить акт о возврате наличности (форма КМ-3) и приложить объяснительную кассира, а также копии слипов терминала, которые и являются подтверждением того, что в банк была отправлена большая сумма, чем указанная в Z-отчете. Фактические данные следует отобразить в журнале (из числа, которое находится в графе 11, следует вычесть число, находящееся в графе 15).

    Как видим, особых сложностей с аннулированием чека нет, впрочем, существуют и другие операции, которые следует отобразить в бухгалтерских документах. Компании, которые предоставляют бухгалтерское сопровождение, с легкостью справятся с возложенными на них задачами, работодателю не нужно будет тратить время и деньги, поскольку все заботы возьмут на себя опытные специалисты.

    08.02.2013

    buxgalteria.com

    Оформление чеков «возврат прихода» при исправлении ошибок

    О том, как лучше оформлять исправление, мы поговорили со специалистом ФНС. < … >

    — Юлия Александровна, если допущена ошибка в чеке «приход», нужно сделать чек «возврат прихода», обратный ошибочному, и сразу же выбить верный чек «приход».

    Движения денег по ошибочному приходному чеку и нивелирующему его возвратному чеку нет. Должны ли суммы этих чеков попадать в итоговые суммы «приход» и «возврат прихода» отчета о закрытии смены ККТ? На основании этого отчета составляются ПКО на всю сумму полученных за смену денег и РКО на всю сумму выданных. И неправильно, если в кассовые ордера будут попадать суммы, которые на самом деле не вносились и не выдавались.

    — Оформление выбиваемых для исправления ошибки чеков «возврат прихода» отличается от оформления чеков, выбиваемых при выплате денег вернувшему товар покупателю.

    В выбиваемом для исправления ошибки чеке «возврат прихода», так же как и в выбиваемом следом верном чеке «приход», итоговую сумму следует проставлять в реквизите «сумма по чеку встречным предоставлением». Этот реквизит как раз и нужен для случаев, когда формирование чека не сопровождается передачей денег. В отчете о закрытии смены ККТ эти суммы будут отражены в счетчиках операций «приход» и «возврат прихода» в реквизите «итоговая сумма встречным предоставлением».

    Кроме того, в чеке «возврат прихода», выбиваемом для исправления ошибки, рекомендуется указать фискальный признак (ФПД) ошибочного приходного чека. Это нужно сделать в дополнительном реквизите (тег 1192) возвратного чека, который при этом включается в состав фискальных данных. Точно таким же образом и в верном приходном чеке, выбиваемом вслед за возвратным чеком, делается привязка к первоначальному ошибочному чеку «приход».

    Также советую добровольно сообщить в налоговый орган об ошибочном приходном чеке и об исправлении ошибки, это освободит от штрафа за неверный чек.

    Если же в возвратном чеке, выбитом для исправления ошибки, нет ФПД ошибочного приходного чека, то налоговые органы могут потребовать представить заявление покупателя на возврат денежных средств по этому чеку. Поскольку в указанном случае заявления нет, организацию (ИП) могут оштрафовать за неправильное оприходование денежных средств.

    А вот если чек «возврат прихода» выбивается при выплате денег вернувшему товар покупателю, то привязку к первоначальному чеку «приход» делать не следует. Но у организации (ИП) должно быть соответствующее этому возвратному чеку заявление покупателя о возврате ему денег.

     

    — Но в размещенном на сайте ФНС проекте методических рекомендаций предлагается указывать фискальный признак документа верного приходного чека в чеке «возврат прихода», оформляемом при замене ранее купленного товара на другой. Теперь позиция налоговой службы по этому вопросу изменилась и ориентироваться в этой части на методички нельзя?

    — Позиция ФНС по этому вопросу всегда была однозначной. Делать привязку к первоначальному чеку рекомендуется, только если в нем допущена ошибка и чек «возврат прихода» выбивается для ее исправления.

    Часть 7 методических рекомендаций всего лишь показывает, каким образом сделать такую привязку.

     

    — Если в выбитом для исправления ошибки возвратном чеке не сделана привязка к ошибочному чеку, то можно ли избежать штрафа за неоприходование наличных, о которым вы говорили, представив объяснительную кассира-операциониста или какой-то иной документ? Ведь дополнительный реквизит чека (тег 1192), в котором ФНС рекомендует делать привязку к ошибочному чеку, все-таки не является обязательным, а его возможные значения не определены нормативным документом ФНС.

    — Если в исправительном и верном чеках нет привязки к ошибочному чеку, то для того, чтобы избежать административной ответственности, необходимо сообщить о допущенной ошибке и ее исправлении в налоговый орган прежде, чем он ее обнаружит.

    Привязка к ошибочному чеку действительно необязательна, так как она не предусмотрена ни Законом № 54-ФЗ, ни Приказом ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@. Но вместе с тем ФНС России рекомендует в кассовом чеке ее делать. Для этого есть две причины.

    Во-первых, такая привязка помогает найти ошибочный чек, «аннулировать» его и «заменить» новым чеком. Это особенно важно при пограничных датах ошибки и ее исправления. Например, ошибка допущена в 2017 г., а исправляют ее уже в 2018 г. Надо учесть операцию правильно в нужном периоде. Для этого необходима привязка.

    Во-вторых, в случае отсутствия заявления покупателя о возврате такая привязка является дополнительным подтверждением того, что ошибка не связана с умышленным неоприходованием денег. Оштрафовать по ч. 1 ст. 15.1 КоАП (неоприходование наличных) именно за отсутствие привязки нельзя, но можно оштрафовать из-за отсутствия заявления покупателя о возврате товаров. Однако добровольное заявление о совершенных нарушении или ошибке освобождает от административной ответственности по ст. 14.5 КоАП и подтверждает, что неоприходования не было.

     

    — Ошибки случаются и в самих чеках «возврат прихода». Как исправить такую ошибку?

    — Если обнаружена ошибка в чеке «возврат прихода», то для того, чтобы избежать административной ответственности за нее, необходимо:

    • сформировать чек с обратной операцией, то есть с признаком расчета «приход». В дополнительном реквизите нужно указать ФПД чека «возврат прихода», в котором допущена ошибка;

    • сразу после этого выбить правильный чек «возврат прихода». В нем тоже таким же образом нужно сделать привязку ФПД к ошибочному чеку «возврат прихода»;

    • сообщить об ошибке и о ее исправлении в налоговый орган до того, как тот ее обнаружит.

    Для исправления ошибки, которая замечена уже после закрытия смены ККТ, следует открыть новую смену.

     

    — По ошибке вместо чека «возврат прихода» был выбит чек «возврат расхода» или «расход». Юлия Александровна, как исправить такую ошибку?

    — Нужно действовать по тому же принципу, то есть сформировать чек, отражающий обратную операцию:

    • если по ошибке сформирован чек «возврат расхода», необходимо выбить чек «расход»;

    • если ошибочно выбит чек «расход» — выбить чек с признаком расчета «возврат расхода».

    Затем нужно сделать верный чек и сообщить об ошибке и ее исправлении в налоговый орган. И в исправительном чеке, и в верном чеке надо в дополнительном реквизите указать ФПД ошибочного чека.

    glavkniga.ru

    Для чего запрашивают чек при возврате товара

    Забрали оригинал чека при частичном возврате товара в магазин

    Так, что, пусть вам не оставили оригинал, но вам оставили копию, хотя, копия документа должна, тогда заверяться, но и сами видите, как указано в законе, даже отсутствие кассового или товарного чека это не проблема. По поводу частичного, нашла такую информацию для продавцов, здесь ответ на Ваш вопрос:

    « В этом случае возврат оформляется на всю сумму чека, а клиенту пробивается новый чек на требуемую сумму »

    А здесь есть инструкция для продавцов, кассиров, которая Вам поможет решить Вашу ситуацию: На сайте kassa-plus.

    Возврат товара продавцу без кассового чека

    Если Вы понимаете, что вас вводят в заблуждение, обращайтесь к нам за бесплатной юридической консультацией по защите прав потребителей по телефону +7 (495) 989-64-74. Наши специалисты постараются Вам помочь.

    Помните, часто, закон на стороне потребителя!

    Нужно иметь в виду, что предусмотрен возврат товара без чека надлежащего и ненадлежащего качества.

    Правила возврата товара без чека

    Возврат без чека некачественного товара

    С этой целью необходимо общаться с продавцом, у которого был куплен товар, предоставить свидетельства приобретения и указать на его недостатки.

    Передать одну копию заявления продавцу, а на второй потребовать отметить дату приема и сведения о принявшем с его подписью. Если заявление отказываются принять, то есть выход: заказное письмо.

    После того, как требования не были удовлетворены, с этим заявлением можно составлять обращение в Защиту прав потребителей. Покупатель должен знать, что по закону вправе требовать компенсацию за каждый день ожидания, которая равняется 1% от цены покупки.

    Можно ли вернуть товар без чека и как это сделать?

    Важно : во время оформ­ле­ния воз­вра­та про­да­вец имеет возможность провести пробитие так называемого воз­врат­ного чека.

    В соответствующем слу­чае оформление акта с формой КМ-3 из­лиш­не, поскольку эта опе­ра­ция по своей сути является нефис­каль­ной.

    Сроки для возврата вещи без Как вернуть без чека? Ненадлежащего качества Надлежащего качества Действующее законодательство устанавливает, что имеется возможность возвратить купленное изделие до истечения конкретного срока.

    Возврат товара без чека

    Правовую защиту при без потребителю предоставляет и закон, прямо регулирующий его права (статья 18 Закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1 ).

    Из пункта 5 указанной статьи следует, что продавец не вправе ссылаться на отсутствие чека как на основание для отказа в законном требовании покупателя (в т.ч. о возврате денег за некачественный товар). Таким образом, приходим к выводу, что защита прав потребителей при возврате товара без чека предусмотрена на законодательном уровне.

    Можно ли вернуть товар без чека в течение 14 дней, если он сломался или ненадлежащего качества

    возврата без Статья 25 Закона регламентирует, что в качестве подтверждение сделки купли-продажи могут выдаваться следующие бланки:

    1. иные документы, подтверждающие факт оплаты за вещь.
    2. товарные чеки;
    3. кассовые чеки;

    В состав «иных документов» может входить множество разнообразных бланков и квитанций, прямо или косвенно

    Кассовый чек при возврате товара покупателем

    Департамент налоговой и таможенной политики рассмотрел обращение ООО по вопросу применения контрольно-кассовой техники (далее — ККТ) и сообщает следующее.

    В этой связи по вопросам о дополнительных реквизитах и форматах кассовых чеков целесообразно обращаться в ФНС России.

    Актуально.

    Важно. Коротко.

    Обо всех изменениях в бухгалтерском и налоговом законодательстве

    Вы сейчас в Инфо-центре компании CBS Group.

    Возврат товара надлежащего качества без чека

    Что писать в претензии?

    Если магазин отказался принять заявление или не удовлетворил законные требования, описанные в нем, то стоит обратиться в местное отделение Роспотребнадазора или в суд. Отличия процедуры возврата качественных и бракованных товаров Качественные вещи без возвращаются продавцу в срок 14 дней после покупки, если они не понравились человеку по одному из параметров – габариты, комплектация, цвет, размер и пр.

    Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества без чека

    В частности, по поводу возможности возврата товара покупателем в этом законе имеются такие сведения : Возможно ли осуществить Согласно существующему законодательству, возврат товара без наличия чека, как подтверждающего документа, возможен .

    myeconomist.ru

    Пробит чек неправильно как сделать возврат если смена закрыта

    Главная / Как сделать возврат, чек коррекции, отменить ошибочный чек? В этой статье мы рассмотрим, как правильно проводить возвраты и ошибочные чеки на онлайн-кассах, чтобы не вызвать вопросов со стороны налоговой инспекции. Раньше было просто: возврат в день смены – через ККТ, в другой день – только через главную кассу предприятия и РКО. К возврату полагалось заявление от покупателя и акт КМ-3. Что касается ошибочных чеков, то их предлагалось просто сохранять и вместе с объяснительной от кассира прикалывать к акту КМ-3 и отправлять в бухгалтерию. Сейчас, с появлением онлайн-касс, появились кроме возвратов и чеки коррекции. Все запутались. Попробуем разобраться, приведя примеры из жизни. Для начала определения: Основная цель чеков возврата – Возврат денежных средств покупателю. Основная цель чеков коррекции – Исправление ошибок.

    Неправильно пробит чек по онлайн-кассе — что делать?

    Важно
    Ситуация: Что должен делать кассир: Пример: Возврат в день покупки (наличный расчет)

    1. Взять заявление от покупателя.
    2. Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать его покупателю.

    Покупатель купил ботинки за наличный расчет, возвращается в тот же день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата и отдает вместе с деньгами, забрав товар.

    Возврат в день покупки (безналичный расчет) Примечание: – не на всех ККТ есть техническая возможность сделать возврат по безналичному расчету. Смотрите инструкцию ККТ. — не на всех банковских терминалах есть возможность отмены операции.
    Уточняйте у банка.

    Как сделать возврат, чек коррекции, отменить ошибочный чек?

    В чем бред-то? leosoft 9 — 05.11.06 — 20:07 (6) У Вас другое объяснение? Интерсно было бы почитать. VZ 10 — 05.11.06 — 20:07 В контрольке. Рекламное место пустует lalex23 11 — 05.11.06 — 20:41 (8) «До закрытия кассовой смены данные о продажах еще не записаны в фискальную память кассового аппарата»ВОТ В ЭТОМ И БРЕДкак только чек пробит и на нём нарисован фискальный логотип, данные о продажах попали в ЭКЛЗ и в ФП(9)имхо: в ТиС и в УТ сделан такой механизм с целью: что бы при закрытии кассовой смены не производить оприходование товаров, т.к.
    если товар был продан и возвращён в пределах одной кассовой смены — при закрытии количество сведётся на ноль, а регламент кассовых операций тут сам по себе…имха канечно leosoft 12 — 05.11.06 — 20:45 (10) Контрольки могут и отсутствовать. Насколько я знаю — достаточно ЭКЛЗ.

    Что делать, если неправильно пробит чек по онлайн-кассе

    Чтобы понять алгоритм исправления ошибочно пробитого чека, необходимо обратиться к положениям закона «О применении контрольно-кассовой техники (ККТ/ККМ) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Для изменений в уже осуществленных расчетах понадобится их коррекция или возврат прихода.

    Инфо

    С этой целью предусмотрены отдельные операции по онлайн-кассе с одноименными названиями, сопровождающиеся изготовлением специальных документов — чека коррекции или чека возврата прихода. Поэтому ответ на вопрос: «Как оформить ошибочно пробитый чек» — таков: необходимо осуществить операцию по коррекции ранее произведенных расчетов или возврату прихода.

    Как сделать чек на возврат при закрытой кассовой смене?

    В фискальной памяти фиксируются все суммы продаж (без учета возвращенных сумм).Также необходимо отметить, что, согласно ст.2 Закона, организации обязаны выдавать покупателю вместе с покупкой чек, подтверждающий исполнение обязательств по договору купли — продажи; за данного рода нарушения предусмотрена ответственность. Если покупатель возвращает товар, но чек у него не сохранился, то он обязательно должен написать заявление о возврате денег и указать свои паспортные данные.

    При этом вернуть деньги можно только, оформив расходный кассовый ордер с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность, отразив эту операцию в кассовой книге (книге доходов и расходов).

    Неправильно пробили чек

    Внимание

    ЛЗ — год, регламент…(19) » чеки ККТ на приобретение товара действительны только в день их выдачи»ну вот и открылась правда… незаострял внимание на этом, спасибо leosoft 21 — 05.11.06 — 21:36 (19) Спасибо, интересная ссылочка. Правда не сосвсем понятно:»Возвратный чек пробивать не рекомендуется», но при этом:В процессе эксплуатации ККТ в ее фискальную память автоматически заносятся все суммы …а также суммы, которые впоследствии выданы покупателю (клиенту) по возвращенным чекам».Как же в кассу ввести операцию возврата денег покупателю, если не пробить чек возрата? leosoft 22 — 05.11.06 — 21:43 Я так и не понял: — ЭКЛЗ и ФП физически разные устройства? или ФП сидит в ЭКЛЗ?- В АМС-100Ф без ЭКЛЗ в ФП тоже пишем информацию о каждом пробитомчеке или только итоги? ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.Ветка сдана в архив.

    Отменяем ошибочно пробитый по онлайн-кассе чек

    Если чек найти не получится то кассир-операционист пишет объяснительную записку на имя генерального директора.Попросите специалиста из ЦТО, где стоит на обслуживании Ваш кассовый аппарат, чтобы он распечатал из блока ЭКЛЗ копию данного чека. На чеке будет его номер и сумма. (Это делается в том случае если перед Z-отчётом не выходит контрольная лента).В журнале кассира-операциониста в графе № 10 указать сумму с учётом ошибочно выбитого чека.В графе № 11 следует указать сумму реально сданную.В графе № 15 необходимо указать сумму ошибочно выбитого чека.


    Заверенную директором магазина объяснительную, с чеком, приложить к заполненному акту КМ-3 и передать в бухгалтерию.Возврат по кассе делать не нужно.

    Ошибки в чеках, возврат товаров и онлайн-ккт

    Нужны ли ему дополнительные документы, помимо двух чеков? — С одной стороны, действующей редакцией Закона № 54-ФЗ это не предусмотрено. А с другой, любая ошибка в чеке — это административный проступок.

    Чтобы за него не оштрафовали, мало исправить чек, нужно еще сообщить об этом в налоговую инспекцию. — Если позволите, перейдем к оформлению возврата товаров. Старая процедура зависела от того, когда покупатель решил вернуть товар — в день приобретения или после.

    В первом случае деньги в обмен на товар отдавали из ящика ККТ. Чек у покупателя забирали и наклеивали на акт КМ-3. Во втором случае деньги выдавали строго из кассы по РКО на основании заявления и паспорта покупателя.

    Плюс выписывали накладную на возврат в двух экземплярах. Каков порядок сейчас? — Теперь не важно, решил человек вернуть товар в день покупки или позже.

    Возвраты (стр. 2)

    К примеру, документ, составленный 11.10.17 для корректировки ошибки, допущенной 02.09.17, может содержать описание исправления в виде: «Кассовый чек с неверно указанной суммой был сформирован в 10:10 02.09.2017». Информирование налоговых структур о корректировках Налогоплательщики обязаны осуществлять передачу в отделения ФНС информации и документов в электронном виде посредством кабинетов ККТ в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники (ст.
    5 ФЗ № 54). Но законодательные нормы не содержат обязанности для пользователей ККТ по информированию налогового органа о выполненной самостоятельно корректировке фискальных данных. Все фискальные документы, включая корректировочные, подлежат передаче в налоговую структуру через специального оператора фискальных данных (ст.
    1 ФЗ № 54).
    При получении предписания налоговой структуры, поучившей информацию о неучтенных продажах, формируется чек коррекции с указанием в качестве основания предписания НС, который пересылается оператору и в НС вместе с обязательством организации по уплате штрафа (ст. 14 КоАП РФ). Ситуация 2. Если кассиром пробит кассовый документ на сумму больше фактически полученной, образуется превышение выручки от продажи над фискальными данными (недостача). Создание чека коррекции при этом не является обязательным из-за отсутствия подозрений в неиспользовании кассового оборудования. Кассиру следует пробить документ на возврат поступления на недостающую сумму и подготовить пояснительную записку с объяснением причины недостачи денег в кассе. Когда пробитие чека на неверную сумму имело место в присутствии покупателя, также можно не создавать чек коррекции.

    plusbuh.ru

    Как аннулировать ошибочно выбитый чек на ККМ?

    • Документ Приходный кассовый ордер
    • Документ Расходный кассовый ордер

    Вопрос:


    Как решить проблему связанную с кассовым аппаратом индивидуальных предпринимателей?


    Если по ошибке забить в кассовый аппарат сумму около 698 698 (шестисот девяносто восьми тысяч шестисот девяносто восьми) тенге одним чеком, и узнать об этом только на следующий день.

    • Как можно сделать возврат суммы в кассовом аппарате?
    • Или куда нужно обратиться с данной проблемой?

    Ответ:

    Тенгебаев А.М. 23.02.2018, 12:59


    При эксплуатации контрольно-кассовой машины ответственное лицо налогоплательщика обязан осуществлять ввод информации о денежном расчете в соответствии с руководством по эксплуатации контрольно-кассовой машины.


    При этом операции аннулирования ошибочно введенной суммы или возврат денежного расчета производятся в соответствии с техническими требованиями изготовителя модели контрольно-кассовой машины при наличии: 

    • оригинала контрольного чека контрольно-кассовой машины без функции фиксации и (или) передачи данных и произведенной записи в книге учета наличных денег; 
    • оригинала контрольного чека контрольно-кассовой машины с функцией фиксации и (или) передачи данных либо контрольного чека, распечатанного с сайта оператора фискальных данных с приложением иного документа, содержащего сведения о наименовании, стоимости товара (работы, услуги), дате приобретения, продавце (изготовителе, исполнителе).


    Сменные отчеты, книги учета наличных денег и товарных чеков, а также чеки аннулирования, возврата и контрольные чеки, по которым проведены операции аннулирования и возврата, должны храниться налогоплательщиком в течение пяти лет с даты их печати или полного заполнения.


    Дополнительно сообщаем, что вы вправе произвести аннулирование ошибочно введенной суммы или возврат денежного расчета самостоятельно, либо обратиться в центр технического обслуживания.


    Источник:   Блог-платформа государственных органов Республики Казахстан 


    pro1c.kz