КУДА пожаловаться на пенсионный фонд, выплата пенсии прокурорам.

Совет 1: Куда пожаловаться на пенсионный фонд

Пенсионный фонд России, имеющий отделения во всех регионах федерации, пропагандирует чуткое отношение к пенсионерам и застрахованным лицам, а потому очень серьезно реагирует на все жалобы и обращения, поступающие от граждан.

Куда пожаловаться на пенсионный фонд

Инструкция

  • На некорректное отношение сотрудников управлений Пенсионного фонда можно пожаловаться руководителю. Как правило, с гражданами работают сотрудники клиентской службы, а потому и жаловаться нужно руководителю клиентской службы управления. Составлять письменную жалобу нет необходимости, ввиду того, что ПФР работает с инвалидами и престарелыми людьми, словом, с теми, кому писать и формулировать мысли порой бывает затруднительно, действует негласное правило, что устное обращение рассматривается наравне с письменным.
  • Если принятые начальником клиентской службы или начальником управления меры вам кажутся недостаточными или вы испытываете недоверие к этим должностным лицам, обратитесь в городское управление ПФР. Там тоже есть клиентская служба, где вам помогут решить вопрос, который остался, к примеру, без ответа в районе. Однако для того, чтобы ваш обидчик был наказан, нужно попасть на прием к начальнику. Обычно прием проводится один или два раза в неделю, поэтому о времени нужно узнать заранее, а еще лучше записаться.
  • Высшим руководством пенсионного фонда в регионе является Управляющий Отделением ПФР. Жаловаться ему нужно только письменно, при этом в обращении нужно указать все свои учетные и контактные данные, а для того, чтобы разбирательство было максимально эффективным, написать и номер пенсионного или СНИЛСа.
  • Впрочем, скорее всего ваше обращение будет отписано одному из замов. И это правильно, потому что каждый заместитель имеет собственную специализацию и может детально и профессионально разобраться в вашей проблеме и принять адекватные меры воздействия на сотрудника, который стал причиной для вашей жалобы. Обычно заместителей три: по вопросам назначения и перерасчета пенсий, по вопросам пенсионного страхования (которое, к слову, касается всех граждан страны), по вопросам назначения и выплаты ежемесячных денежных выплат (речь идет о деньгах для мам, имеющих право на материнский капитал, и для инвалидов, которые получают гос. поддержку). Все заместители также ведут личный прием, на который вы также можете прийти.
  • По проблемам, связанным с неправомерным отказом ПФР в выплате пенсий или компенсаций, а также в связи с ущемлением ваших законных прав и свобод, нужно обращаться в прокуратуру. Жалоба должна быть подана письменно, в ней нужно указать полностью ваши данные, изложить суть конфликта, а также приложить все имеющиеся доказательства вашей правоты (это могут быть запросы, ответы на них, расписки, которые сотрудники ПФР обязаны выдавать при приеме документов, выписки с банковского счета и пр.) В течение 30 дней с момента вашего обращения прокуратура подготовит ответ и сообщит о наложенных на фонд санкциях.
  • Впрочем, прокуратура занимается рассмотрением вопросов в интересах социально незащищенных граждан, а также в интересах неограниченного круга лиц. Если вы, к примеру, предприниматель, которому фонд незаконно начислил пеню, скорее всего, вам порекомендуют обратиться в арбитражный суд. Исковое заявление в арбитраж нужно составлять особенно тщательно, ведь дело могут оставить без разбирательства по формальным признакам.
  • Не менее важно попытаться урегулировать спор и в досудебном порядке — это требование арбитражного судопроизводства. Для этого вы должны направить Управляющему ОПФР письмо, в котором выразить свое несогласие с действиями сотрудников и предложить решить вопрос в рамках закона. По истечение 30 дней вы получите ответ на такое письмо. Отрицательный ответ нужно будет приложить к исковому заявлению.
  • Обратите внимание

    , иск вы должны направить не только в арбитраж, но и всем участникам будущего процесса, подтверждением чему служат почтовые квитанции о принятии к отправке заказного письма. Квитанции нужно будет представить судье.

  • Совет 2: Куда жаловаться на пенсионный фонд

    Пенсионный фонд России обслуживает огромное количество граждан, в связи с чем иногда допускает неточности в работе. Обнаружив какую-либо ошибку, например, при начислении пенсии, вы имеете полное право направить в ПФР свою жалобу.

    Куда жаловаться на пенсионный фонд

    Вам понадобится

    • — жалоба в письменном виде;
    • — паспорт;
    • — свидетельство пенсионного страхования.

    Инструкция

  • В случае некорректного или неправомерного выполнения обязанностей сотрудниками того или иного отделения Пенсионного фонда вы можете пожаловаться руководителю клиентской службы. Тем не менее руководство учреждения не всегда идет на контакт с каждым из граждан, поэтому если ваша жалоба осталась без внимания, обратитесь в управление ПФР по вашему населенному пункту. Лучше всего сразу записаться на прием к руководителю, минуя клиентскую службу. Узнайте заранее, в какие дни и часы проводится прием граждан и позвоните по указанному номеру для записи.
  • Более важные вопросы и серьезные претензии можно попробовать решить, обратившись к высшему региональному руководству пенсионного фонда. Оформите жалобу в письменном виде и направьте по адресу руководства на имя управляющего отделением ПФР. Обязательно укажите в письме ваши личные и контактные данные для обратной связи, а также номер пенсионного страхового свидетельства, чтобы максимально ускорить процесс рассмотрения вашего заявления.
  • Если ПФР неправомерно отказывает в выплате пенсий или ущемляет ваши законные права и свободы, вы можете обратиться в прокуратуру. Подавайте жалобу в письменном виде, с подробным указанием ваших личных данных и сути конфликта. Приложите все материалы, которые могут послужить доказательствами ущемления ваших прав, например расписки, квитанции, заявления и т.д. Прокуратура рассмотрит поступившую жалобу в течение 30 дней и сообщит вам о своем решении.
  • Периодически происходят ситуации, когда ПФР неправомерно начисляет пеню юридическим лицам и частным предпринимателем. Подобные случаи вы можете оспаривать в арбитражном суде по месту нахождения вашей организации, направив в соответствующую инстанцию иск, составленный по указанному выше образцу.
  • _

    образец, как правильно подать, основания

    ПФР – орган, который подчас лидирует в рейтинге самых законодательно запутанных инстанций. Проблемы при обращении туда возникают не только у будущих или нынешних пенсионеров, но и у нанятых юристов. Законодательство насчет пенсий меняется так быстро, что уследить за мелкими поправками бывает невозможно, а сотрудники фонда не спешат идти навстречу своим клиентам. Ведь государству необходимо минимизировать потерю денег, даже тех, которые они обязались выплачивать населению.

    К сожалению, чаще всего эта негласная роль достается Пенсионному Фонду, ведь запутать законодательство там гораздо проще, чем где-либо еще. Оно ведь и так не особенно четкое.

    к содержанию ↑

    По каким причинам можно жаловаться

    Разумеется, вы вольны составлять претензию по любому вопросу, однако после бесчисленного числа несвязанных с деятельностью ПФР жалоб, фонд решил опубликовать свой список. В него входят самые типичные и законные обращения в другие инстанции насчет действий сотрудников фонда:

    • Были превышены сроки ответов или предоставления услуги населению;
    • Отказывают в предоставлении услуги;
    • Отказывают в приеме документов;
    • Отказывают в исправлении неправильно напечатанных сведений в документах;
    • Неправомерно требуют дополнительные документы, которые можно истребовать и без вашего участия;
    • Взимают плату непонятно, за что – дополнительную комиссию, оплату за услуги и т.д.
    • Регистрации запросов на услуги также выполнены не вовремя.

    Однако, чаще всего с жалобой обращаются тогда, когда ПФР отказывается засчитывать определенные годы в трудовой или страховой стаж для получения пенсии или досрочного начисления льготной пенсии. В таких случаях, сотрудники пенсионного фонда даже не начинают разбирательства, попросту штампуют отказ о начислении пенсионных выплат – и все на этом. Разумеется, если вы готовились выйти на пенсию в этом или следующем году, для вас подобные действия окажутся шокирующими, если не станут настоящим ударом.

    Также, не исключено хамское отношение к вам. ПФР обычно имеет дело с пенсионерами, с которыми нужно общаться подробно и обстоятельно – многие сотрудники попросту не хотят или не могут этого сделать, из-за вороха обязанностей, которые на них накладывает сама работа. Свою фрустрацию они и выплескивают на граждан, которые давно привыкли и не считают это правонарушением. Однако, оно им является, поскольку любая государственная организация должна придерживаться высоких стандартов труда.

    к содержанию ↑

    Как подать жалобу в прокуратуру

    Для начала необходимо определиться, является ли ваша причина достаточно веской. Так, жалобы на хамство сотрудников, непрофессионализм на рабочем месте, а также ошибки в документах лучше направлять в сам ПФР – начальнику подразделения. Так будет больше шансов того, что проблему устранят в тот же день или в ближайшее время. Регуляция на уровне местного управления – один из самых действенных способов, если речь не идет о неправильных начислениях пенсии.

    Все же серьезные правонарушения следует направлять в прокуратуру, поскольку именно она занимается защитой ваших прав, как гражданина Российской Федерации. Вышли вы на пенсию или нет, вы являетесь гражданином, и подавать жалобы имеете полное право, как и получать те пенсионные начисления, которые справедливо и законно являются вашими.

    Прокуратура рассмотрит любой вопрос, который не сможет рассмотреть сам ПФР – так что, если на приеме сотрудник фонда вам говорит, что не уполномочен решать вашу проблему, несите жалобу прокурору. Все, что вам потребуется – это определить, какие именно права были нарушены, а также донести эту информацию до прокуратуры.

    Подавать жалобу на ПФР необходимо в то подразделение прокуратуры, к которому территориально относитесь и вы, и пенсионный фонд – иными словами, по месту прописки. Сделать это можно несколькими способами:

    • Узнать адрес территориального подразделения, и обратиться туда лично с двумя экземплярами жалобы в приемные часы;
    • Направить по тому же адресу заказное письмо с уведомлением, вложив туда не только жалобу, но и копии доказательств и сопутствующих документов, которые могут помочь в ее рассмотрении;
    • Заполнить форму в онлайн-приемной прокуратуры, приложив отсканированные документы в виде читаемых файлов или картинок.

    Быстрее всего будет рассматриваться последний вариант, поскольку сайт прокуратуры давно и неплохо автоматизирован на принятии жалоб в адрес любой государственной инстанции. После принятия вашей жалобы, прокурор и другие сотрудники прокуратуры инициируют проверку действий сотрудников ПФР для выявления нарушений ваших прав.

    Вам придет ответ в двух случаях:

    • Если ваши слова и требования подтвердятся проверкой – в этом случае с заключением прокуратуры вы можете обратиться в суд;
    • Если ваши слова и требования не подтвердятся – в этом случае, вам придет официальный отказ с разъяснением и возможными путями исправления ситуации.

    к содержанию ↑

    Образец и правила составления

    Жалоба в прокуратуру является официальным документом, на основании которого прокурор разрешит провести должностную проверку государственного органа. Соответственно, требования к жалобе есть – она должна быть составлена без использования ненормативной лексики, угроз, оскорблений и неправомерных требований.

    Придерживайтесь типичной для всех документов и обращений структуры. В шапке должны указываться сведения о том, куда вы направляете жалобу и кто вы такой или такая. Не забудьте написать свой адрес и телефон, если хотите, чтобы вам действительно на нее ответили. Далее, после слова «Жалоба» посередине, необходимо будет описать возникшую в ПФР ситуацию, процитировать ответы сотрудников, приложить документальные отказы или постановления о невозможности выполнить ваши требования, а также запросить проверку незаконных действий против вас. Обязательно ссылайтесь на даты, законы и статьи из законов. Также, приведите достаточно веские аргументы своего обращения.

    Важно! Желательно не просить прокуратуру наказать «обидевший» вас ПФР, ведь данный орган не занимается наказаниями. Просите лишь проверки, а наказание оставьте судебным органам.

    Также, помните, что неподписанные жалобы, жалобы без вашего имени (анонимные), а также пестрящие угрозами и ненормативной лексикой не будут даже рассматриваться. В этих случаях вас ждет правомерный отказ, если не встречная жалоба или даже иск за оскорбления.

    к содержанию ↑

    Возможные результаты

    Прокуратура рассматривает жалобы в течение 30 дней – это законный срок для тех ситуаций, которые требуют дополнительных проверок ПФР. Если же проверку проводить не нужно, и документы у вас на руках являются достаточным доказательством, то прокуратура направит ответ вам в первые две недели после обращения. При этом, если нужны какие-то дополнительные сведения или уточнения, их у вас затребуют в первые пять дней после подачи жалобы.

    После обращения в прокуратуру можно будет заняться составлением искового заявления в адрес ПФР, если ваши права действительно были нарушены. При этом, проверки прокуратурой часто бывает достаточно, чтобы ПФР связался с вами для устранения проблемы «на месте». Однако, если дело доходит до суда, то вам необходимо будет озаботиться возможностью нанять адвоката, даже имея на руках постановление прокуратуры.

    Помните, что любые действия ПФР против вас, которые последовали за вашей подачей жалобы и привели к еще большей путанице или очередным отказам, могут служить доказательством того, что орган решил вам «мстить». По закону так происходить не должно, поэтому обращение в суд и судебная проверка действий сотрудников показана будет как никогда.

    iurist.info

    Жалоба в ПФР (Пенсионный фонд)

    Пенсионный Фонд России представляет собой финансовую организацию, которая занимается начислением денег пенсионерам, а также контролем за своевременным внесением работодателем отчислений за своих сотрудников. При столкновении с нарушениями со стороны ПФР гражданин вправе обратиться в ряд инстанций с жалобой на Пенсионный фонд.

    Основания

    Наиболее частым недовольством со стороны граждан является неправильный расчет выплат. Помимо этого основаниями для обращений являются:

    1. Требование об оплате услуг, которые должны предоставляться бесплатно.
    2. Отказ в исправлении ошибочных данных в документации.
    3. Увеличенные сроки рассмотрения заявлений.
    4. Отказ в принятии материалов о перерасчете пенсии.
    5. Требование о предоставлении документов, которые по закону не входят в перечень обязательных для оформления выплаты.

    Процесс рассмотрения претензии будет ускорен, если человек в дополнение к базовым идентификационным документам предоставит копию СНИЛС. Жалоба на отказ в назначении пенсии также относится к перечню рассматриваемых ситуаций.

    Куда пожаловаться

    Если нарушение не носило серьезный характер или, например, претензия основана на неудовлетворении качеством обслуживания в ведомстве, то жалоба на ПФР оформляется в центральное региональное управление.

    При более серьезных обстоятельствах целесообразно обратиться:

    • в правоохранительные органы – прокуратуру;
    • в суд;
    • к Президенту через его администрацию.

    Перед подачей искового заявления в судебный орган рекомендуется уведомить об этом решении управляющее отделение Фонда. Зачастую решить вопрос можно без затрат как временных, так и финансовых непосредственно с ПФР.

    В управляющее отделение

    Первой инстанцией, в которую целесообразно отправить претензию, является главное управление Пенсионного Фонда. Также обращение в территориальный орган необходимо как досудебное разбирательство, перед подачей иска.

    Документ оформляется в свободной форме и должен содержать следующее:

    1. В шапке заявления указывает номер отделения, а также персональные данные заявителя: ФИО, адрес регистрации и контактный телефон. При желании можно указать адрес электронной почты.
    2. В самом заявлении указывается просьба о разъяснении того или иного действия сотрудника.
    3. Далее описываются обстоятельства дела и нормы права, которые были нарушены работниками.
    4. В конце ставится дата и подпись с расшифровкой.

    При подаче такого прошения можно урегулировать вопрос без привлечения правоохранительных органов и иных ведомств. Например, если раскроется ошибка сотрудника, то ситуацию исправят в пользу заявителя. Если организация не видит правонарушений со стороны учреждения, то допустимо прибегнуть к иным инстанциям.

    В администрацию президента

    Жалоба в администрацию Президента – один из способов повлиять на ситуацию, не обращаясь к юристам. Основаниями для направления письма в данный орган могут выступать:

    • некомпетентность сотрудника Пенсионного Фонда, превысившего свои полномочия;
    • бездействие или не соблюдение закона работниками учреждения.

    В любом случае нарушение надо будет подтвердить документально. Существует четыре основных способа подачи прошения:

    1. Письмом по адресу: город Москва, улица Ильинка, дом 23.
    2. Онлайн-обращением на сайте администрации Президента.
    3. В момент личного приема граждан в каждом Федеральном округе.
    4. Электронной приемной посредством терминала, который находится в местных отделениях органов власти.

    В претензии требуется четко изложить свою проблему, определить какие права были нарушены сотрудниками. По возможности к заявлению стоит приложить материалы, отражающие суть и факты.

    Для того чтобы записаться на личный прием, можно позвонить по телефону горячей линии 8(800)200-23-16, либо использовать терминал, расположенный в отделении, выбрав опцию онлайн-обращения.

    В прокуратуру

    Обращение в прокуратуру, как правило, связано с серьезными нарушениями со стороны учреждения. Например, если был сделан заведомо неправильный расчет пенсии, а в пересчете было отказано.

    Для того чтобы подать заявление прокурору, можно сделать следующее:

    1. Написать письмо на адрес территориального отделения. Уточнить координаты допустимо на официальном сайте органа. Там же есть информация о том, куда звонить в случае возникновения вопросов.
    2. Посетить прокуратуру по месту жительства и составить письменную жалобу в присутствии уполномоченного сотрудника.
    3. Если в отделении предусмотрен ящик для прошений, то претензию можно бросить в него.
    4. Отправить электронный запрос на сайте mosproc.ru/ipriem с указанием способа получения обратной связи и уточнением личных контактов.

    Если факт нарушения будет установлен, то обращением в суд займется прокурор от имени гражданина, и там будет представлять его права.

    В суд

    Если прокурор не обнаружил достаточного количества доказательств, или гражданин сам хочет защищать свои права в суде, то он может подать исковое заявление на Пенсионный Фонд. Важно учесть, что такого рода процесс требует серьезных знаний правовых норм, а также то, что от лица ПФР будет выступать компетентный специалист. Рекомендуется привлечь юриста, который сможет квалифицированно составить иск и грамотно отстаивать позицию заявителя.

    При подаче документов в судебную инстанцию нужно приложить: 

    • сам иск с требованиями;
    • отказ в восстановлении прав Пенсионным Фондом;
    • копии заявлений в иные инстанции, например, в управляющее отделение или прокурору;
    • документы, удостоверяющие личность: копию паспорта, СНИЛС и при наличии пенсионное удостоверение.

    Рассмотрение дела в суде может длиться продолжительное время, поэтому рекомендуется запастись терпением и последовательно отстаивать свою позицию.

    Как составить жалобу на ПФР

    При составлении жалобы на Пенсионный Фонд рекомендуется учесть ряд нюансов:

    1. В зависимости от типа претензии существуют разные требования к оформлению и содержанию письма. Например, если это жалоба на некомпетентность или хамство со стороны работника, то написать претензию допустимо в свободной форме, а вот если речь идет о неправильном начислении пенсии, то документ должен содержать факты, подкрепленные доказательствами, расчеты и ссылки на нормативные акты.
    2. Существует определенный образец жалобы на ПФР, его использование не обязательно, но чем ближе к нему будет сформулирована претензия, тем быстрее ее примут для рассмотрения.

    В целом, содержание заявления не зависимо от того, подается оно через интернет или лично, сводится к четырем аспектам:

    • реквизиты обеих сторон;
    • суть проблемы и нарушенное право;
    • требования заявителя;
    • прикрепленные документы как доказательства.

    Иск в суд должен быть оформлен строго по стандартам, любое отклонение от формы может привести к отказу в рассмотрении документации.

    Дополнительные рекомендации по составлению жалобы:

    1. Документ составляется на компьютере, даже если отправляется Почтой России. Так материал выглядит опрятнее, и не будет основания для отказа в виду неразборчивости подчерка.
    2. В письме не должно фигурировать угроз на сотрудника ПФР, нецензурных выражений и прочего отражения эмоций, стиль речь – строго деловой.
    3. Описывать события важно в хронологическом порядке, без приукрашиваний. Использование имен, должностей и дат приветствуется.

    Если текст претензии получился достаточно массивным, то ключевые мысли стоит выделить подчеркиванием или жирным шрифтом. Это поможет проверяющему не упустить основные моменты.

    Образец 2018

    Скачать пример жалобы на ПФР.

    Как подать в электронном виде онлайн

    Выбрав метод обращения посредством сайта администрации можно не только подать прошение, но и указать на факт подозрения сотрудников в коррупции.

    Для того чтобы составить соответствующее обращение, требуется:

    • указать получателя;
    • выбрать тип обратной связи;
    • ввести идентификационные персональные данные заявителя;
    • уточнить социальный статус человека, например, неработающий пенсионер;
    • определить тему жалобы;
    • детализировано описать незаконные действия сотрудников ПФР с уточнением адреса отделения и указанием должностей работников.

    С помощью функции прикрепления файла можно дополнительно отправить копии документов, фото и прочие материалы, указывающие не неправомерные действия.

    Составить претензию в Пенсионный Фонд допустимо и через Госуслуги — для этого надо быть зарегистрированным на портале.

    Правовая база

    К основным нормативным актам, регулирующим пенсионное обеспечение в России, относятся:

    • 166 ФЗ – о пенсионном обеспечении граждан России;
    • 59 ФЗ – о нормах и процедуре рассмотрения обращений граждан в органы власти;
    • гражданский и уголовный кодексы РФ.

    Написание жалобы на Пенсионный Фонд – процесс не простой, так как требует глубоких знаний в области пенсионного обеспечения. Если человек столкнулся с некомпетентностью или увидел в действиях работников ПФР признаки коррупционной деятельности, то стоит сформировать обращение. Только при высокой гражданской активности общества можно добиться высокого класса обслуживания в органах власти.

    Видео-репортаж по теме



    Поделиться

    pensiapro24.ru

    Письмо в прокуратуру пенсионный фонд не выплачивает добавкик пенсии

    О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу» Во всех остальных случаях можно обратиться:

    1. В Администрацию Президента.
    2. Прокуратуру.
    3. Суд.

    Внимание! Если заявитель впоследствии планирует подавать иск в суд, то обязательно следует сначала отправлять жалобу на действия сотрудников пенсионного фонда в региональное подразделение ПФР. Администрация Президента РФ Одна из возможностей повлиять на работу сотрудников Пенсионного фонда, не переводя конфликт в юридическую плоскость – это подать жалобу в Администрацию Президента. Такой способ может оказаться действенным, если должностное лицо учреждения превышает свои полномочия и не соблюдает закон, что заявитель может подтвердить имеющимися у него фактами. Это можно сделать:

    1. Почтовым отправлением, направив письмо с уведомлением по адресу 103132, г.

    Как написать жалобу в прокуратуру на пенсионный фонд?

    Во время такого визита можно подать письменную жалобу и предоставить дополнительные материалы, если с их помощью можно будет более детально изучить сложившуюся ситуацию. Прокуратура В более серьезных случаях, когда действия сотрудников государственного учреждения обернулись для заявителя крупными финансовыми потерями (например, если был осуществлен неверный расчет размера пенсии, но в исправлении допущенной ошибки было отказано), он может обратиться в Прокуратуру:

    1. Почтовым отправлением по адресу территориального подразделения Прокуратуры. Если жалоба будет отправлена письмом с уведомлением, то заявитель сможет убедиться в ее получении, отследив это по треку, номер которого будет выдан в почтовом отделении.
    2. На личном приеме у дежурного прокурора (как правило, предварительная запись не требуется).

    Как написать жалобу в прокуратуру на пфр?

    Мама в августе отдала документы на оформление пенсии и до сих пор нет ответа.читать ответы (1) Тема: Пенсионный фонд РоссииКуда написать жалобу в какую выше стоящий организацию на пенсионный фонд России, в прокуратуру я обращалась в ответ только отписки.читать ответы (1) Тема: Жалоба на действия пенсионного фондаОбращаюсь с жалобой на действия Пенсионного Фонда в прокуратуру. В жалобе излагаю какие статьи и пункты каких законов нарушены, прикладываю копии документов.читать ответы (2) Тема: Исполнение судебных решенийЯ врач, с большим стажем и имею право на досрочную, льготную пенсию, но Пенсионный фонд мне отказал в ее получении. Тогда, я подал иск в суд, нашел нужный закон, и выйграл дело.читать ответы (1) Тема: Куда обращаться дальшеДобрый день.
    Обращалась с жалобой в прокуратуру на ПФ г.Норильска об отказе в доплате до прож. Мин.по городу.

    Жалоба на пенсионный фонд: образец, правила и особенности

    За не выплату пенсии лица, виновные в задержке и (или) не выплате пенсии, несут ответственность. Но перед тем как обращаться с жалобой в органы прокуратуры, стоит разобраться в ситуации. Часто сталкиваемся с тем, что гражданам задерживают и (или) не выплачивают пенсию, а иногда выплаты происходят не в полном объеме, как того требует закон.

    Внимание

    Как правило задержка пенсии часто связана с задержкой документов при переезде и переходе с одной пенсии на другую, как к примеру, переход с трудовой пенсии на пенсию министерства обороны . В любом случае для начала стоит обратиться в Пенсионный Фонд по месту вашего жительства с письменным обращением. В обращение указать ваши доводы относительно ситуации, о том, что вам положена пенсия, ее размер и попросить дать разъяснения по каким причинам вам она не выплачивается или выплачивается, но не полностью .

    Жалоба на пенсионный фонд

    Суд Недостаток такого способа обжалования действий госучреждения состоит в том, что истец должен досконально разбираться в нормах и положениях профильного законодательства, иначе в удовлетворении поданного требования будет отказано. В связи с этим лучше воспользоваться квалифицированной помощью юриста, который поможет составить иск и будет сопровождать дело на всех этапах рассмотрения. При обращении в суд необходимо будет подать следующие документы:

    • исковое требование;
    • копию досудебного требования, переданного в учреждение;
    • копию пенсионного удостоверения (если заявитель имеет такой статус), расчет начисления размера денежного обеспечения и другие документы, которые могут быть использованы в суде;
    • копию заявлений в другие инстанции и т.

    Жалоба на пенсионный фонд в прокуратуру

    Образец жалобы на ПФР.doc Придерживайтесь типичной для всех документов и обращений структуры. В шапке должны указываться сведения о том, куда вы направляете жалобу и кто вы такой или такая. Не забудьте написать свой адрес и телефон, если хотите, чтобы вам действительно на нее ответили.

    Далее, после слова «Жалоба» посередине, необходимо будет описать возникшую в ПФР ситуацию, процитировать ответы сотрудников, приложить документальные отказы или постановления о невозможности выполнить ваши требования, а также запросить проверку незаконных действий против вас. Обязательно ссылайтесь на даты, законы и статьи из законов. Также, приведите достаточно веские аргументы своего обращения.

    Важно! Желательно не просить прокуратуру наказать «обидевший» вас ПФР, ведь данный орган не занимается наказаниями. Просите лишь проверки, а наказание оставьте судебным органам.

    Жалоба на пенсионный фонд

    Важно помнить, что необходимо указывать номер пенсионного полиса в самой жалобе, что ускорит процесс ее рассмотрения. Что нужно сделать в первую очередь? Самое первое, что следует сделать гражданину при намерении подать жалобу на неправомерность действий сотрудников организации, – это обратиться в региональное отделение фонда. Жалоба оформляется в свободной форме, где подробно излагается суть претензии.

    Не каждый знает, как написать жалобу в пенсионный фонд. Образцы для этого существуют. В тексте письма можно потребовать разъяснений по поводу того, почему в отношении проблемы было принято конкретное решение, вызывающее сомнения. Это может быть объяснение системы расчета пенсионных накоплений, включая надбавки и законодательные акты.

    Образец жалобы в пенсионный фонд каждому поможет в написании претензии. Но вернёмся к рассказу.

    Куда жаловаться , если задерживают пенсию !?

    После принятия вашей жалобы, прокурор и другие сотрудники прокуратуры инициируют проверку действий сотрудников ПФР для выявления нарушений ваших прав. Вам придет ответ в двух случаях:

    • Если ваши слова и требования подтвердятся проверкой – в этом случае с заключением прокуратуры вы можете обратиться в суд;
    • Если ваши слова и требования не подтвердятся – в этом случае, вам придет официальный отказ с разъяснением и возможными путями исправления ситуации.

    к содержанию ↑ Образец и правила составления Жалоба в прокуратуру является официальным документом, на основании которого прокурор разрешит провести должностную проверку государственного органа. Соответственно, требования к жалобе есть – она должна быть составлена без использования ненормативной лексики, угроз, оскорблений и неправомерных требований.

    Жалоба в пенсионный фонд: образец написания

    Подавать жалобу на ПФР необходимо в то подразделение прокуратуры, к которому территориально относитесь и вы, и пенсионный фонд – иными словами, по месту прописки. Сделать это можно несколькими способами:

    • Узнать адрес территориального подразделения, и обратиться туда лично с двумя экземплярами жалобы в приемные часы;
    • Направить по тому же адресу заказное письмо с уведомлением, вложив туда не только жалобу, но и копии доказательств и сопутствующих документов, которые могут помочь в ее рассмотрении;
    • Заполнить форму в онлайн-приемной прокуратуры, приложив отсканированные документы в виде читаемых файлов или картинок.

    Быстрее всего будет рассматриваться последний вариант, поскольку сайт прокуратуры давно и неплохо автоматизирован на принятии жалоб в адрес любой государственной инстанции.
    В этом случае вам могут сразу выдать на руки сумму за два месяца, даже если срок второй пенсии еще не подошел. 2 Но сегодня этот способ не очень удобен тем пенсионерам, которые продолжают работать или не хотят стоять в очереди на почте, чтобы получить свои деньги. Если вам удобнее, чтобы пенсия перечислялась на пластиковую банковскую карту или сберегательную книжку, вам необходимо открыть текущий счет в банке, куда и будет перечисляться пенсия. В этом случае, когда вы придете оформлять ее в местное отделение Пенсионного Фонда, имея на руках необходимый пакет документов, захватите с собой и договор, заключенный с банком на обслуживание вашего счета. 3 В Пенсионном Фонде сделайте копию банковского договора и предъявите ее вместе с оригиналом инспектору, который будет принимать ваши документы для начисления пенсии.

    vip-real-estate.ru

    Куда пожаловаться на Пенсионный фонд: подробный обзор

    Обычному человеку, не подкованному с юридической точки зрения, практически невозможно сегодня разобраться в потоке информации, касающейся пенсионного законодательства. Даже юристы порой недоумевают по поводу многочисленных изменений, которые касаются вопросов начисления пенсий гражданам РФ. В данной сфере постоянно приходится быть «на чеку» и успевать отслеживать бесконечный поток информативных сведений. Жалоба на Пенсионный фонд – это далеко не исключение из правила, также как и жалоба в Пенсионный фонд на нерадивого работника. Деятельность этой организации в отношении своих подопечных, оставляет желать лучшего во многих жизненных ситуациях. Поэтому вопрос «Куда пожаловаться на Пенсионный фонд?» сегодня очень актуален.

    Что такое Пенсионный фонд с точки зрения закона

    Вся деятельность Пенсионного фонда направлена на финансово-кредитные операции в отношении граждан России, достигши пенсионного возраста. В положении ВС РФ от 27 декабря 1991 года и отредактированного 5 августа 2000 года чётко прописаны основные функции ПФ как самостоятельного учреждения:

    • начисление выплат россиянам, вышедшим на пенсию по возрасту;
    • осуществление контроля над организациями за своевременные взносы социального характера, а также о поступлении этих выплат от лиц с юридическим статусом;

    Зачастую наши пенсионеры ущемляются в своих правах со стороны сотрудников данной организации и терпят притеснения и материальный ущерб. Происходит это, в основном, из-за нежелания персонала ПФ работать качественно и в интересах людей, халатного отношения к своим должностным обязанностям или вовсе из-за некомпетентности в вопросах начислений.

    Любое лицо, имеющее гражданство РФ имеет право при нарушении своих прав и норм, в отношении пенсионных выплат обратиться за помощью и защитой в инстанции, стоящие выше. В особенности такие действия будут правомочны в отношении лиц, курирующих и допустивших потери финансового характера. Существует основное нарекание, касающееся законности действий и связано оно в большинстве случаев с не правильным расчётом пенсий, однако имеются и другие нарушения со стороны персонала.

    Пожаловаться на Пенсионный фонд можно в нескольких случаях:

    • Если с гражданина требуют оплаты за дополнительные услуги, это указывается на коррупционные действия. В госучреждении весь список услуг выполняется бесплатно.
    • При отказе в исправлении допущенных ошибок или опечаток в документах и справках, выданных гражданину.
    • При выдаче документов с нарушением установленных сроков или отказе в регистрации заявления без каких-либо законных оснований.
    • В случае, когда гражданин приносит документы, и ему отказывают в их принятии.
    • При допуске нарушения сроков профильного свойства в оказании услуги.
    • При требовании специалистом документации, не предусмотренной в обязательном перечне и нормативно-правовых актах.

    Обратите внимание! При указании СНИЛС процесс рассмотрения жалобы может значительно ускориться независимо от предметности вопроса.

    Куда жаловаться на Пенсионный фонд, и как ускорить процесс

    Каждому гражданину необходимо знать, что на любое нарушение найдётся управа свыше, поэтому в случае незаконных действий со стороны сотрудников ПФ следует сразу обратиться с жалобой в региональное отделение данной организации. Составить жалобу можно в виде свободной формы, своими словами описав ситуацию и спросить, какое основание было у подобных действий. Примером послужит ситуация, когда начисление пенсии, осуществилось специалистом без объяснений и на ваш взгляд неправильно. Вам не пояснили, какими он пользовался актами, и на основании каких законных документов производился расчёт. В том случае пишется заявление с претензией на имя начальника местного отделения ПФ с указанием претензии, личных данных, перечня документов, предоставленных специалисту.

    Не всегда подобное обращение имеет положительные результаты, так как ПФР без энтузиазма признаёт свои ошибки, тогда без судебного разбирательства не обойтись.

    После получения ответа и, видя, что он вас не удовлетворяет, самое время оформить жалобу в вышестоящую инстанцию, которой является, прокуратура или судебные органы.

    Как правильно написать заявление в региональное отделение ПФР? Предлагаем образец заявления, который корректируется в зависимости о места расположения региона.

    Жалоба на пенсионный фонд в прокуратуру

    Прокуратура, это то место, где обязательно найдётся специалист, разбирающийся в законах, касающихся пенсионных выплат. Здесь сделать обращение имеет смысл несколькими способами: подать заявление в письменном или электронном виде и обратиться непосредственно к прокурору при личной встрече, конечно, имея с собой надлежащие документы, подтверждающие ваше право на пенсию. Необходимо подробно описать или рассказать о нарушении личных гражданских прав.

    После вашего обращения в прокуратуру претензия будет проходить проверку, и сотрудники прокуратуры сделают запрос в ПФ. После того, как выявятся действительные нарушения, (например, сокращён объём коэффициентов и объёма пенсии) прокуратура от лица заявителя обращается в суд или посоветовать вам, сделать это самостоятельно.

    Обращение в суд и образец написания заявления

    Исковое заявление пишется на имя судьи. Вам придётся со всей ответственностью и точностью посвятить себя порядку начисления пенсии и владеть этим вопросом в совершенстве, так как именно вам придётся на суде отстаивать права. Но есть способ эффективнее с точки зрения юриспруденции и спокойнее с моральной стороны. Если вы обратитесь к юристу, который будет представлять ваши интересы в помещении суда, тогда дело будет продвигаться намного быстрее. Конечно, для этого потребуются кое-какие расходы, но они окупятся с лихвой, если грамотный юрист возьмётся за дело.

    Правила игры поменяются в вашу сторону, главное идти и не сдаваться. Известны случаи, когда инвалиды возвращали не только свои деньги, но происходило и возмещение морального ущерба гражданину со стороны ПФ.

    Куда ещё можно пожаловаться на Пенсионный фонд

    Порой человек не останавливается, и дело доходит до Конституционного суда и обращения непосредственно в Администрацию президента РФ. В том случае при нарушении прав гражданина конфликт не всегда лежит в юридической плоскости. Для обращения по факту нарушений прав и закона, достаточно написать письмо в Москву по адресу: улица Ильинка – 23 на индекс 103132 и описать подробно случившуюся ситуацию с приложением копий всех документов, заверенных официальным лицом. Можно сделать это на сайте Администрации Президента, предварительно выбрав нужный раздел и страницу.

    Жалоба в Пенсионный фонд и образец обращения можно найти на странице letters.kremlin.ru. Письмо-шаблон, по которому составляется текст, находится на сайте, и к нему имеет доступ любой гражданин РФ.

    В любом случае, не стоит спускать халатность и несправедливость работников, начисляющих пенсионные выплаты по отношению к себе и своим близким. То, что заработано на протяжении жизни гражданином, должно выплачиваться по всем правилам закона, в противном случае это будет толковаться как нарушение конституционного права человека.

    Загрузка…

    pensioved.ru

    Жалоба на пенсионный фонд в 2018 году

    Фактически каждому жителю России приходится обращаться в пенсионный фонд. Но не всегда сотрудники ПФР действуют в соответствии с законодательством и как положено, выполняют свои должностные обязанности.

    В этом случае гражданин может защищать свои права, путем направления жалоб в различные инстанции, а также обращаясь для разбирательства в суд.

    Общие моменты

    Между гражданином и ПФР может возникнуть спорная ситуация.

    В каждом конкретном случае она будет очень индивидуальна, но если путем обращения к ответственному сотруднику решить проблему не удается, то защищать свои права и интересы человеку придется с помощью различных обращений в государственные инстанции или даже, подавая заявление в суд.

    Различные виды жалоб от граждан могут стать основанием для административного или судебного разбирательства.

    Именно в ходе их рассмотрения выясняется наличие нарушений, обоснованность требований заявителя и решается, какие меры нужно предпринять для разрешения вопроса.

    Законодательная база

    Пенсионное законодательство в РФ включает в себя довольно большое число Федеральных законов и других нормативно-правовых актов, в частности ФЗ №75-ФЗ, 167-ФЗ, 166-ФЗ, 111-ФЗ, 56-ФЗ, 360-ФЗ, 351-ФЗ, 410-ФЗ, 422-ФЗ, 424-ФЗ и другие, и меняется оно очень часто.

    В итоге даже профессиональным юристам не просто разобраться с применением норм законодательства в конкретной ситуации.

    Возможность подавать различные обращения и жалобы гарантируется гражданам Конституцией РФ.

    Это дает возможность при возникновении спора с ПФР использовать такие заявления для защиты своих прав и интересов.

    Все обращения граждан обрабатываются и рассматривают в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также внутренними правилами, инструкциями и регламентами соответствующей инстанции.

    Главные понятия

    Жалоба представляет собой заявление гражданина, в котором он обращается с требованием об устранении нарушения его прав или интересов. 

    Такое заявление может быть подано как в административном, так и в судебном порядке.

    Все заявления граждан отправленные в соответствующие инстанции обязательно регистрируются и рассматриваются в установленные законодательством сроки (обычно не превышающие 30 дней).

    А по результатам заявителю отправляется ответ, с указанием принятых мер для устранения нарушения или мотивировкой отказа, если ответственный за разрешение жалобы посчитал ее необоснованной.

    Замечание. Жалоба может быть направлена вышестоящим должностным лицам (руководителям сотрудника, чьи действия или бездействия обжалуются), а также в другие компетентные инстанции.

    В каких случаях можно пожаловаться

    Ситуаций, в которых имеет смысл обращаться с жалобой на ПФР или его сотрудников, может быть множество.

    Законодательство не приводит список причин для подачи обращений, позволяя гражданам подавать соответствующие заявления для разрешения любых вопросов.

    Но все же можно составить общий перечень причин, по которым можно подать жалобу на ПФР, приведем его:

    • нарушение сроков оказания государственных услуг;
    • неправомерный отказ в приеме документов;
    • отказ в предоставлении гос. услуг;
    • отказ сотрудников исправлять допущенные в документах ошибки и опечатки;
    • требования оплаты бесплатных услуг;
    • требования документов, не предусмотренных законодательством.

    На самом деле список причин для подачи жалобы на ПФР намного шире. В него входят также ошибки в начислении пенсии, отказы в проведение перерасчетов, невыплаты положенных надбавок и т.д.

    Но нужно проанализировать конкретную ситуацию, прежде чем решить, имеет ли смысл в этом случае подавать жалобу.

    Требования к написанию (образец)

    Российское законодательство позволяет различные жалобы, заявления и другие подобные документы подготавливать в свободной форме.

    Но при этом в нем содержится указание на обязательность приведения информации о заявителе, его адресе и т.д.

    Для снижения числа возможных ошибок при составлении заявления рекомендуется придерживаться устоявшейся структуры, которая приведена в следующей таблице:

     Часть заявления  Содержание   Примечания
     Вводная  Данные заявителя, данные адресата, название документа  Обязательно заявитель должен указать свои Ф.И.О. и адрес, иначе жалоба будет считаться анонимной и останется без рассмотрения
     Описательная  Описание причин обращения, конкретных нарушений, фактов и доводов, подтверждающих позицию заявителя  По возможности все приводимые факты и обстоятельства нужно подтверждать документами или другими доказательствами
     Просительная  Требования заявителя  Максимально конкретные и корректные требования (устранить нарушения, обязать произвести перерасчет и т.д.)

    Существенно упростить процесс подготовки заявления помогает использование одного из многочисленных образцов, которые довольно просто можно найти в интернете. Один из таких примеров можно скачать здесь.

    Но при использовании шаблона важно не забывать, что под конкретную ситуацию его нужно обязательно доработать.

    Если с самостоятельной подготовкой заявления возникли проблемы, то следует обязательно обратиться за помощью к профессиональным юристам.

    Они смогут помочь с составление заявления, помогут выбрать правильного адресата и учтут все индивидуальные особенности конкретной ситуации при составлении обращения.

    Видео: новости из Пенсионного фонда РФ

    Куда подать жалобу на пенсионный фонд

    Решение вопроса о том, куда обратиться с жалобой на пенсионный фонд, имеет довольно большое значение для быстрого разрешения проблемы.

    Правильно выбранный адресат сможет рассмотреть спор в пределах своей компетенции и принять меры для устранения допущенных нарушений прав и интересов гражданина со стороны пенсионного фонда.

    Не стоит бояться ошибиться с выбором адресата. Если жалоба попадет в инстанцию, не уполномоченную рассматривать ее, то она будет просто перенаправлена в соответствующий госорган, в компетенции которого находится решение конкретной проблемы.

    Это, конечно, несколько затянет вынесение решения, но буквально на несколько дней, необходимых для пересылки документов.

    В управляющее региональное отделение

    Первая инстанция, куда имеет смысл подать жалобу на действия, бездействия сотрудников ПФР или принятые ими решения – это управляющее отделение самого пенсионного фонда по конкретному региону, в котором проживает гражданин.

    Именно непосредственное руководство может быстро проверить правильность и корректность действий конкретного сотрудника и принять оперативные меры для устранения нарушений.

    Заявление можно отправить как в бумажном, так и в электронном виде. В первом случае нужно обязательно позаботиться о регистрации обращения и получить на его копии отметку о получении ответственным должностным лицом (секретарем, работником канцелярии и т. д.).

    Во втором варианте регистрация обращения происходит автоматически с помощью специальных информационных систем.

    В администрацию Президента

    Если реакции от регионального отделения ПФР не последовала или ответ представляет собой отписку, то можно и нужно попробовать пожаловаться в администрацию Президента РФ.

    В ней имеются сотрудники, уполномоченные рассматривать обращения граждан по самым разным вопросам.

    Иногда такое обращение оказывается очень эффективным, особенно если заявитель смог точно сформулировать и подтвердить все его основания.

    В электронном виде

    На официальном сайте администрации Президента доступна отправка жалоб в электронном виде.

    Для этого потребуется предварительно заполнить небольшую анкету с персональными и контактными данными.

    Результат рассмотрения заявления обязательно будет отправлен заявителю в ответе, выбранным им способом (по обычной или электронной почте).

    Отслеживать, на каком этапе рассмотрения находится заявление, можно через личный кабинет.

    При личном приеме

    Уполномоченные сотрудники администрации Президента ведут личный прием граждан в соответствии с утвержденным графиком, который легко найти на официальном сайте.

    Посетив личный прием, можно передать жалобу, а также получить личную консультацию уполномоченного специалиста.

    При подаче заявления при личном обращении рекомендуется получить отметку о получении с подписью уполномоченного сотрудника на его копии.

    В прокуратуру

    Прокуратура занимается контролем за соблюдением законодательства со стороны государственных и негосударственных органов. Иногда этот метод оказывается довольно эффективным.

    По жалобе в прокуратуру на пенсионный фонд о назначении пенсии обязательно будет проведена проверка, которая должна будет установить, были ли действия сотрудника законными или нет.

    В некоторых случаях прокуратура может также инициировать проверку для установления факта наличия или отсутствия состава преступления, предусмотренного УК РФ, в действиях конкретных должностных лиц.

    В суд

    Действия, бездействия и решения должностных лиц любых государственных органов, в том числе и ПФР можно обжаловать не только в административном, но и судебном порядке.

    Суд может принять решение, обязывающее ПФР выполнить требования заявителя, также именно судебные инстанции рассматривают вопросы о выплате компенсаций за материальный и моральный вред.

    Запутанное пенсионное законодательство существенно усложняет защиту прав и интересов граждан от неправомерных действий или бездействий сотрудников пенсионного фонда.

    Но различные жалобы все же позволяют добиваться устранения нарушений, хотя часто для правильного решения вопроса может потребоваться консультация специалиста.

    yurday.ru

    Куда жаловаться на пенсионный фонд

    Многие люди не знают, куда жаловаться на пенсионный фонд, если его сотрудники действуют не правоверно или вообще бездействуют. Кажется, что обратиться не куда. Но это совершенно неверное утверждение. Каждый пенсионный фонд является территориальным подразделением главного российского пенсионного отделения, и все его действия регулируются вышестоящими инстанциями. Поэтому, если человек не получил качественной услуги, может обратиться с жалобой на действия, бездействия сотрудников ПФ РФ.

    С какими жалобами на ПФ РФ можно обратиться.

    Обратиться с жалобой на пенсионный фонд можно практически по любому поводу. Конечно только если действия сотрудников ПФ РФ носят правонарушительный характер. В целом, чаще всего люди жалуются в следующих случаях:

    • Если заявление зарегистрировано позже положенного срока или вообще не находиться на стадии регистрации в течение длительного времени;
    • Если сроки предоставления государственной услуги были нарушены, например, задержана выплата пенсии;
    • Сотрудники пенсионного фонда требуют от человека предоставить документы, которые не предусмотрены нормативно-правовыми актами РФ;
    • Сотрудник пенсионного фонда отказывается принимать документы, предусмотренными нормативно-правовыми актами;
    • Сотрудник пенсионного фонда не законно отказывает в предоставлении услуги;
    • Сотрудник государственной организации, требует оплатить предоставляемую услугу, что не предусмотрено российским законодательством;
    • Сотрудник пенсионного фонда отказывается исправлять свою ошибку, например, неправильное начисление пенсии, опечатки в документах и тому подобное.

    Гражданин имеет право подать жалобу в любом случае, если обнаружил, что его права были нарушены сотрудником пенсионного фонда.

    Куда можно обратиться с жалобой на пенсионный фонд

    Лучше всего решать проблемы с пенсионным фондом в досудебном порядке. Данная структура является государственной, и если сотрудник какого-либо отделения нарушает права человека, он в обязательном порядке будет уволен. Ведь главное управление не в силах проверить каждого работника всех регионов страны.

    Для досудебного урегулирования конфликта можно обратиться:

    1. В отделение Пенсионного фонда, в котором были нарушены права клиента;
    2. К руководителю данного Пенсионного фонда, подробно описав суть претензии;
    3. В вышестоящий орган Пенсионного фонда, то есть в его главное управление, если вышеуказанные действия не дали результатов.

    Если обращение к руководству Пенсионного фонда Российской Федерации не привело к решению проблемы, клиент вправе обратиться:

    • В прокуратуру. Данная инстанция является основным контролирующим органом для всех государственных структур. Подача жалобы прокурору однозначно приведет к проверке ПФ РФ, а так же восстановлению прав протерпевшего;
    • В суд. Судебные органы являются последней инстанций, в которую следует подавать не жалобу, а исковое заявление, согласно чему истец требует возместить ущерб клиенту, как моральный, так и материальный.

    В отношении каких услуг можно подать жалобу на ПФ РФ

    Подать жалобу на пенсионный фонд, можно в отношении конкретных услуг. К ним относятся:

    1. Предоставление информации об индивидуальном лицевом счете клиента данного отделения пенсионного фонда РФ;
    2. Предоставление бесплатной информации о предоставлении каких-либо услуг, а так же о страховых взносах, внесенных клиентом данного ПФ РФ;
    3. Предоставление информации о возможности получения социальной помощи;
    4. Прием заявлений о возможности участия в программе со финансирования пенсии;
    5. Информация о предоставление страхового и социального пенсионного обеспечения;
    6. Выплата страховой социальной пенсии, а так же пенсионного обеспечения лицам, выезжающим за границу РФ;
    7. Выдача материнского капитала, а так же предоставление информации о нем;
    8. Прием и рассмотрения заявления от человека, желающего распорядиться средствами материнского капитала;
    9. Выплата и установление дополнительных выплат гражданам, определенным законодательством РФ, а так же местными органами власти;
    10. Выплата доплаты к пенсии, тем, чье обеспечение ниже прожиточного минимума;
    11. Прием любых документов, связанных с оформлением государственных выплат;
    12. Другие услуги, которые обязан предоставить пенсионный фонд РФ.

    Как можно подать жалобу на пенсионный фонд

    Любой человек имеет право подать жалобу на пенсионный фонд несколькими способами:

    1. Лично, обратившись к сотруднику пенсионному фонду РФ, или к руководителю организации;
    2. Через многофункциональный центр;
    3. Через портал государственных услуг в Интернете;
    4. Через портал государственной системы пенсионного фонда, досудебного урегулирования конфликтов.

    Самое главное правильно составить обращение.

    Что должен обеспечить пенсионный фонд для принятий жалоб от граждан

    Каждый пенсионный фонд обязан обеспечить в своем отделении прием и рассмотрение жалоб граждан, а так же направление их в органы, которые должны их рассматривать.

    Кроме того, любой территориальный фонд должен обеспечить свое отделение:

    • Местами, где гражданин спокойно может написать и подать жалобу;
    • Предоставлять информацию о том, в каком порядке он имеет право подать жалобу и сколько времени она будет рассматриваться;
    • Заключать соглашение о взаимодействие с многофункциональным центром документального обслуживания граждан РФ;
    • Обеспечить контрольные органы достоверной информацией о наличии и поступлении жалоб на данный территориальный пенсионный в виде отчета.

    Содержание и порядок подачи жалобы

    Любая жалоба на пенсионный фонд должна быть законно и правильно составлена. Она в обязательном порядке содержит информацию:

    • Название именно того пенсионного фонда, в который подается жалоба, а так же данные сотрудника, нарушившего права клиента;
    • Данные о человеке, который подает жалобу, его фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, контактный номер телефона, адрес электронной почты;
    • Суть проблемы, то есть какие права клиента были нарушены, а так же данные сотрудника, который нарушил права клиента;
    • В обязательном порядке нужно указать правовые обоснования своих требований.

    Для подачи жалобы достаточно паспорта, но если ее подает доверенное лицо, то необходимо нотариально заверенная доверенность.

    Жалобы, подаваемые лично, могут быть предоставлены в любое отделения пенсионного фонда, независимо от того, здесь были нарушены права клиента или нет. Кроме того, жалобу на пенсионный фонд можно отправить по почте.

    Любая жалоба на пенсионный фонд должна быть рассмотрена тем подразделением, в котором произошло нарушение прав. Если жалоба направлена на его руководителя, то ее рассматривает вышестоящие органы.

    В течение трех дней, обращение должно быть адресовано по месту его рассмотрения, о чем оповещается клиент. Любое обращение гражданина рассматривается в течение одного месяца. Но, как правило, вышестоящие органы не затягивают с принятием решения и в течение одной, двух недель человек. Который обратился с жалобой, получает оповещение об мерах воздействия на нарушителя.

    Результат рассмотрения жалобы

    После того, как жалоба рассмотрена вышестоящими органами, должен быть направлен ответ в котором в обязательном порядке указывается:

    1. название территориального органа ПФР, рассмотревшего жалобу, место, фамилия, имя, отчество (при наличии) начальника, принявшего решение;
    2. Номер, дата, а так же место принятия заключения, охватывая сведения о должностном лице действия или бездействия которого обжалуются;
    3. Фамилия, имя, отчество гражданина, подавшего жалобу;
    4. 4.По каким причинам и правилам было принято решение;
    5. Текст самого решения, то есть чего смог добиться гражданин, подавая жалобу.

    Если жалоба призвана недействительной, не правомерной, а так же не законной, то это указывается в ответе и законодательно обосновывается.

    Кроме того, в ответе должен быть разъяснен порядок обжалования принятого решения, способы и сроки.

    Пенсионный фонд имеет полное право отказать в удовлетворении жалобы в некоторых случаях. К ним относятся:

    • Если есть решение суда по данной жалобе, которое вступило в силу;
    • Если жалоба подана человеком, который не имел право этого делать, например, доверенным лицом, без нотариально заверенной доверенности;
    • Если решение по данной жалобе уже было принято ранее.

    В этих случаях сотрудники ПФ РФ в обязательном порядке оповещают гражданина о невозможности принятия решения.

    Но существую случаи, когда ответ ПФ РФ может даже не направлять. К ним относятся:

    1. Если в тексте жалобы присутствуют нецензурные, ругательные слова, угрозы;
    2. Если контактные данные, предоставленные гражданином не достоверные;
    3. Если нет возможности прочитать контактные данные, например, если написано не разборчиво или размыто.

    В иных случаях сотрудники ПФ РФ в любом случае должны ответить на обращение гражданина, даже если он не прав. Нужно объяснить, в соответствии с какими законами предоставляется та или иная услуга, а так же дать информацию о возможность обжалования решения ПФ РФ.

    Если клиент не согласен с решением ПФ РФ, он имеет полное право его обжаловать в главном отделении пенсионного фонда, в прокуратуре и в суде.

    Как показывает практика, все вопросы решаются до суда. Сотрудники ПФ РФ заинтересованы в качественном предоставлении услуг гражданам.

    Таким образом, даже на такую государственную структуру, как пенсионный фонд можно найти управу, если права человека были нарушены.

     В этой статье вы узнали, куда жаловаться на пенсионный фонд. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.   

    www.cherlock.ru

    Жалоба в прокуратуру на пенсионный фонд | Все о юриспруденции

    Datalife Engine Demo

    Нередко в пенсионном фонде можно столкнуться с неправомерностью действий сотрудников. И, конечно же, мириться с таким отношением не нужно. Очень важно оперативно среагировать и подать жалобу на представителей данного государственного учреждения. Если вы не знаете, как написать жалобу в фонд, то отчаиваться не стоит, ведь составить ее вовсе не сложно. На ее оформление уходит очень мало времени.

    Всё об оформлении, выплате и доставке пенсий

    Ко мне на почту приходит довольно много писем от граждан по различным вопросам пенсионного обеспечения, которые они вполне могли бы решить, обратившись в свое территориальное  отделение Пенсионного фонда РФ.

    Например, за назначение и выплату трудовых и социальных пенсий отвечает фонд РФ и обращаться с вопросами по этим видам пенсий необходимо в территориальные отделения Пенсионного фонда по месту вашей прописки или жительства.

    Если вы являетесь получателем других видов пенсии (более подробно с различными видами пенсий и каким категориям граждан они выплачиваются, вы можете ознакомиться в разделе Виртуальной школы пенсионера – будущего и настоящего Структура новой системы РФ .), то обращаться надо в те организации, которые отвечают за назначение и выплату этих видов пенсий.

    Например, по вопросам военных пенсий обращаться следует в соответствующие структурные подразделения министерств этих ведомств (Минобороны, МВД, ФСБ и т.д.) и в военкомат.

    Сегодня мы рассмотрим только вопросы правильного обращения в Пенсионный фонд РФ, обеспечивающий назначение и выплату пенсий для большей части наших граждан.

    Более подробно порядок судебного обжалования решений фонда рассмотрен в опубликованной ранее моей статье «Защита пенсионных прав в суде ».

    Правда, разрешено это только для получения консультаций и информирования о ходе предоставления государственной услуги.

    Жалоба в вышестоящий пенсионный орган на решение о выплате трудовой пенсии

    К заявлению от «___»________ ____ г. были приложены следующие документы, предусмотренные Перечнем документов, необходимых для установления трудовой пенсии и пенсии по государственному пенсионному обеспечению в соответствии с Федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» и «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Минтруда России и фонда Российской Федерации от 27.02.2002 N 16/19па: _____________________________________________, что подтверждается ____________________________________________________________.

    На основании вышеизложенного и руководствуясь п.

    Жалоба в пенсионный фонд

    . Жалобщик является пенсионером. На протяжении длительного времени он проходил службу в рядах вооруженных сил. С целью назначения пенсии, а именно ее страховой части, жалобщик обратился в отделение Пенсионного фонда предоставив все необходимые документы. Однако, несмотря на то, что жалобщиком были представлены все необходимые документы, в их приеме и рассмотрении ему было необоснованно отказано.

    Жалоба в прокуратуру на пенсионный фонд

    Жалоба в органы прокуратуры гражданина, достигшего пенсионного возраста, на действия должностных лиц ГУ соответствующего Пенсионного Фонда РФ по городу (району)

    Ст. 39 Конституции РФ гарантирует «каждому гражданину РФ социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца. ».

    В соответствии со ст. ст. 28, 29 Конституции РФ и действующим законодательством РФ мною ранее было направлено на имя руководителя ГУ Пенсионного фонда РФ по городу (району) № ___ по _____________________области заявление об отказе от страховых номеров индивидуального лицевого счета застрахованного лица (далее СНИЛС).

    В обосновании своей просьбы я сослался(сь) на действующее законодательство РФ, а также требования Конституции РФ, гарантирующее права граждан на имя, полученное им при Святом крещении, в том числе и на имя, зарегистрированное в органах ЗАГСа.

    «___»___________201___г.

    Жалоба №46 — Махинации пенсионного фонда

    09.04.2011. в Федеральную Книгу Жалоб обратилась Н.В. Лыткина с жалобой, что у неё за длительный срок Пенсионный Фонд  неправомерно уменьшили пенсию, а потом немотивированно восстановили.

    Фактически у гражданина украли значительную сумму, которую она честно зарабатывала долгие годы тяжелейшим трудом. Сделали это вероломно, ничем не мотивируя. Объяснения, которые пишут сотрудники Пенсионного Фонда демонстрируют тотальный правовой нигилизм и неуважение к правам конкретного гражданина.

    Исковое заявление о назначении пенсии

    Граждане имеют право на трудовую пенсию при достижении возраста. Для женщин пенсионный возраст наступает в 55 лет. Для мужчин пенсионный возраст наступает при достижении 60 лет.

    sudimoskvi.ru